Canal interno de información
En Plus Consultores de Seguros SL estamos comprometidos con la ética, la transparencia y el cumplimiento normativo. Por ello, ponemos a disposición de empleados, colaboradores, clientes y terceros un canal seguro y confidencial para comunicar posibles infracciones legales o conductas irregulares relacionadas con la actividad de la organización.
Este canal cumple con lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, y en la Directiva (UE) 2019/1937, y está gestionado por un proveedor externo especializado conforme al artículo 8 de la ley, garantizando la confidencialidad, trazabilidad y protección del informante.
¿Cómo presentar una denuncia?
Puedes presentar una denuncia a través de los siguientes medios:
• A través de nuestro formulario online que encontrarás en este enlace: https://forms.gle/bEKq8URhBHZcNgxNA
• También puedes enviar un correo electrónico a cumplimientonormativo@exponent.es.
Garantías del canal
El Canal Interno de Información de Plus Consultores de Seguros SL garantiza un entorno seguro y respetuoso con los derechos del informante. Toda la información recibida será tratada con la máxima discreción, y únicamente el proveedor externo encargado de la gestión y el Órgano de Cumplimiento tendrán acceso a los expedientes. Se asegura la confidencialidad absoluta de los datos, que no serán divulgados sin consentimiento, salvo obligación legal.
Además, se protege al denunciante frente a cualquier represalia. No se tomarán medidas adversas contra quienes comuniquen hechos de buena fe, incluso si finalmente no se confirma la infracción. El canal permite la presentación de denuncias de forma anónima, sin necesidad de facilitar datos personales, salvo que el propio informante decida hacerlo voluntariamente.
La gestión del canal se realiza conforme a la normativa vigente, bajo estrictos controles internos y protocolos de seguridad, garantizando la trazabilidad, la integridad de los expedientes y la protección de los datos en todo momento.
Seguimiento y resolución
Cada denuncia recibida se registra en un sistema seguro y se le asigna un identificador único para su trazabilidad. El denunciante podrá recibir información sobre el estado del proceso, siempre que ello no comprometa la confidencialidad.
Para más información, puedes consultar nuestra Política de Denuncias o contactar con el Órgano de Cumplimiento.
