Política del canal de denuncia web
Tratamiento de Datos en el Canal de Denuncias
Plus Consultores de Seguros SL dispone de un Canal de Denuncias en cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, destinado a permitir la comunicación confidencial de posibles infracciones normativas o vulneraciones del Código Ético o de la normativa interna de la entidad.
Titular: Plus Consultores de Seguros SL
NIF: B97120638
Domicilio comercial: San Vicente Martir 83, Puerta O, 46007, Valencia
Correo electrónico: administracion@plusconsultores.es
Sitio web: plusconsultores.es
Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento
Los datos personales recabados a través del Canal de Denuncias se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestión y tramitación de las comunicaciones recibidas: La Base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD y Ley 2/2023).
- Análisis e investigación de los hechos denunciados: La Base jurídica de este tratamiento es la misión realizada en interés público (art. 6.1.e RGPD).
- Adopción de las medidas correspondientes derivadas de la investigación: La Base jurídica de este tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD y Ley 2/2023).
Gestión a través de proveedores externos
El Canal de Denuncias es gestionado a través de proveedores externos especializados, con el fin de garantizar la confidencialidad, la independencia en el análisis de las denuncias y la protección frente a represalias de las personas informantes.
En particular:
- Proveedor tecnológico externo: encargado de la gestión técnica de la herramienta informática utilizada para la recepción y tramitación de las denuncias.
- La Base legal es el contrato de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD).
- Despachos de abogados o asesores externos (cuando sea necesario para la investigación): encargados de apoyar en el análisis jurídico de los hechos denunciados.
- La Base legal es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD, Ley 2/2023).
Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a la Agencia Valenciana Antifraude (AVAF), autoridades judiciales o administrativas competentes, proveedores externos encargados de la gestión técnica del canal y despachos de abogados o asesores externos, cuando sea necesario para la investigación de la denuncia.
La base jurídica para estas cesiones sería el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD y la Ley 2/2023).
Transferencias Internacionales
En el marco de la gestión del Canal de Denuncias no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de que fueran necesarias, se informará previamente y se aplicarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
Origen y categorías de datos personales
Los datos personales tratados a través del Canal de Denuncias pueden proceder tanto del propio informante como de terceros implicados en los hechos denunciados (por ejemplo, personas investigadas o potenciales testigos).
Las categorías de datos personales que podrán tratarse incluyen:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, cargo/puesto.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos relacionados con los hechos denunciados: información sobre conductas presuntamente ilícitas, incumplimientos normativos o éticos, y cualquier otra circunstancia relevante para la investigación.
- Otros datos que resulten necesarios para la adecuada tramitación y resolución de la denuncia.
Plazos de conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la determinación de la procedencia o no de la iniciación de una investigación y, en todo caso, serán suprimidos en un plazo máximo de tres meses desde su incorporación al sistema, salvo bloqueo para atender posibles responsabilidades.
Confidencialidad y anonimato
Las comunicaciones pueden realizarse de forma anónima, y Plus Consultores de Seguros SL garantiza la confidencialidad de la identidad del informante salvo obligación legal de revelarla.
Derechos del Interesado
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud dirigida a administracion@plusconsultores.es, o mediante escrito dirigido a San Vicente Martir 83, Puerta O, 46007, Valencia.
Para el ejercicio de sus derechos podrá ser necesario acreditar su identidad en caso de duda razonable sobre la misma, mediante documento oficial válido.
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
